Fue a tomar un planeo y se encontró con la peor comunicación: la insólita historia se viralizó y las redes estallaron de ira | Crónica

La novato se hace emplazar @parishilton49 en Tik Tok y el video quien subió contando la mala experiencia que tuvo con una agencia de vuelos inglesa se convirtió vírico en muy poco tiempo: hoy tiene millones de visualizaciones y miles de comentarios.

La mujer, natural de Reino Unido, cuenta en la publicación que había comprado un boleto de avión con mucha anticipación, pero cuando fue al aeropuerto, se enteró de que el boleto había sido cancelado hace 5 meses y en ningún momento la aerolínea se lo había comunicado, lo que le provocó una total indignación.

los Tiktoker explicó que había comprado un paquete completo de recreo a través de la agencia de viajes “En la playa” en octubre de 2021. Incluía: vuelos, alojamiento y traslados, al precio de 3 mil librascon el primer planeo programado el 4 de mayo, saliendo a las 6 de la mañana desde el aeropuerto de Bristol en torno a Tesalónica, Grecia, vía “Jet2”, Una aerolínea “barato”.

“Todo iba bien hasta el día antes de las vacaciones. Reservamos un hotel para pasar la noche en Bristol porque el aeropuerto está muy lejos de donde vivimos y saldríamos a las 6 am del día siguiente. Llegamos al hotel a las 9 de la noche anterior y nos registramos online”expresado en el video.

Sin bloqueo, cuando llegaron al aeropuerto y se acercaron a la plataforma del Jet2, les dieron la peor comunicación: “La mujer nos dijo que no había vuelos a Tesalónica a las 6 de la mañana. Soy un viajero muy nervioso, odio este tipo de errores, así que escuchar eso me dio la mayor ansiedad de mi vida”.

Esto no fue todo, pues para colmo, le informaron que el planeo a la ciudad griega había sido cancelado en diciembre: “No nos habían dicho nada sobre esto. Incluso hace dos días habíamos recibido un correo electrónico con un formulario para que completáramos con los datos de nuestro vuelo”continúa explicando en la disco.

Para comprobar si el hotel asimismo había sido cancelado, se puso en contacto con ellos para comprobar si la reserva seguía siendo válida, pero le dijeron que seguía siendo válida.

Ante esta situación, tratando de no perder todo su paquete vacacional, compraron otro boleto de avión a Tesalónica para continuar con sus planes iniciales, cuyo costo era de $600, pero en el aeropuerto de Gatwick a las 2:30 de la mañana, por lo que cuando llegaron a Grecia tenían 30 horas sin tumbarse.

“No podíamos ni entender que estábamos de vacaciones ni emocionarnos por todo lo que había pasado”. Pasamos todas las recreo tratando de recuperar el sueño”, dijo la novato.

La respuesta de la agencia.

“La única excusa que tenían para darnos era que habían intentado devolvernos el dinero, pero no había sido posible”Por ello, compartió una captura de pantalla con la letanía de gastos adicionales derivados de su problema, cuyo total fue el doble de lo que se pagó inicialmente por el paquete.

“Todo lo que estaban dispuestos a devolver era $967, que fue la diferencia en vuelo, estacionamiento y traslados. Pero no se trata solo de la plata; lo que más nos dolió fue el hecho de sentirnos completamente engañados en estas vacaciones y casi arruinarnos”comentó.

Afirmó estar decepcionada por la disposición de la agencia: “Conozco personas que han tenido excelentes experiencias con esta empresa, pero mi experiencia con ellos fue una desgracia. Dijeron que fue un error y eso no es suficiente, una disculpa no es suficiente”..

Todavía no tengo un reembolso.

También aseguró que llevarán su caso lo más acullá posible hasta que reciban alguna compensación. Recientemente recibió un nuevo correo electrónico informándole que se le reembolsará el costo de los vuelos iniciales y posteriores, pero no el alojamiento en Bristol ni el estacionamiento. A París no le gustó esta respuesta, porque siente que siguen sin tener respeto ni empatía.

“Ni siquiera sé cómo puede suceder esto. ¡Me enojo más cada vez que lo miro!”declaró y dijo que, hasta el momento, no ha recibido el reembolso prometido.

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