Ver Vídeo Viral | Encontró gorgojos en los fideos, hizo el reclamo y la empresa la sorprendió con esta solución | VIRAL

en el TIC Tac Puede encontrar un sinfín de contenido, p. B. Relevantes, humorísticos o testimonios de algunas personas con empresas de alimentos. El que verás a continuación es un video viral donde uno hombre joven muestra el reclamo que hizo a una conocida empresa que elabora sopas, caldos y cremas porque encontró gorgojos en la pasta. Las acciones de la empresa sorprendieron a miles.

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“Me estaba quejando de los gorgojos en la pasta y me mandaron esto…” inicia el video del reclamo del usuario identificado Martín Riveraquien contactó a la misma empresa fabricante y le mostró fotos y videos de donde aparecen los gorgojos.

La empresa respondió por correo electrónico disculpándose por la mala experiencia y que su reclamo estaba programado en el número a continuación. ¿Eso fue todo? Por supuesto que no. Le enviaron una serie de productos en forma de compensación.

Como se puede apreciar en la última parte del video, la joven mostró los víveres que le enviaban a su domicilio. Hasta el pasado 12 de mayo, el clip cuenta con 1,3 millones de reproducciones y 15.000 me gusta.

Una usuaria le pidió que revelara cómo se contactó con la empresa y que su petición sería escuchada, a lo que la Tiktoker respondió de la siguiente manera: “Fui al sitio oficial y realicé el reclamo. Creo que también pueden enviarles un correo electrónico o llamarlos para informarles el estado del producto”, añadió.

¿Cómo puedo presentar una queja sobre un producto que está en mal estado?

Según Conletragrande.cl, puede presentar una denuncia formal ante el organismo regulador que supervisa la empresa del producto o servicio o considerar acudir a un tribunal de policía local sin necesidad de la asistencia de un abogado.

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¿Cuál es la diferencia entre una queja y un reclamo?

Queja: Expresión de insatisfacción hacia una organización respecto a sus productos (UNE-ISO 1002:2004). Una reclamación es también una expresión de insatisfacción hacia una organización respecto a sus productos, pero que solicita o busca algún tipo de compensación, tal y como informa Aec.es.

¿Cómo denuncio a una empresa por un producto defectuoso?

  • Comunicación telefónica con la empresa proveedora.
  • Reclame por escrito, a través de la mesa de repuestos de la empresa, o solicite su libro de reclamaciones.
  • Presentar la reclamación a través de la página web de la empresa.
  • Envíe su reclamación a la dirección de correo electrónico facilitada por la empresa a tal efecto.

Datos recabados por el portal Consumer.gob.pe.

Source: tusresiduos.com

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